김윤환(시인, 문학박사)

리더로서 사람들을 잘 훈련하고, 훌륭한 관계를 더욱 친밀하게 발전시키기 위해 어떻게 해야 할까? 다음의 세 가지 요구 사항을 살펴보자

구성원을 이해하라

마케팅 전문가 로드 니콜스Rod Nichols에 의하면, 만일 모든 고객을 똑같은 방법으로 다룬다면 당신은 전체 교섭 중 25~30%만을 타결하는 결과를 낳게 될 것이다. 왜냐하면 당신은 여러 성격 유형 중 오직 한 가지 유형에만 반복적으로 대응하기 때문이다. 그러나 최소한 몇 가지의 성격 유형에 대해 이해하고 어떻게 그들을 효과적으로 교섭할 수 있는가를 배우고 훈련한다면 아마 90%이상의 교섭 성공을 이룰 수 있을 것이라고 말했다.

공동체 안에서 희망을 함께 나누기 위해서는 리더는 먼저 비전 제공자의 입장에서 구성원들의 유형을 면밀히 검토하고 그들이 공감할 수 있는 비전과 지침을 제공하여야 한다, 그것은 바로 구성원을 좀 더 깊이 이해하는데서 출발한다.

구성원을 사랑하라

미국 기업가 헨리 그룰런드Henry Gruland는 “리더가 되는 것은 지도하기를 원하는 것 이상이다. 리더는 타인에게 진정으로 관심을 기울임으로써 타인을 위한 감정 이입과, 최악이 아닌 최상의 것을 찾을 수 있는 날카로운 능력을 갖추어야 한다.” 고 말했다. 구성원에 대한 사랑이 없이는 공동체에 진정으로 영향력을 미치는 리더가 될 수 없다.

구성원을 도우라

구성원들로부터 무엇을 얻을 수 있을까가 아니라 그들에게 무엇을 도와줄 수 있을까에 초점을 맞추라. 그럴 때 그들은 지도자를 사랑하고 존경하게 될 것이다. 또한 이러한 태도는 관계를 형성하는 데 있어 중요한 기초가 된다.

■Leadership TIP■ 수신제가 처세육연修身齊家 處世六然

- 경주 최씨 부자의 가문 리더십

자처초연自處超然 처신함을 초연하게 하라

대인애연對人靄然 남을 대할 때는 화기애애한 사랑의 마음으로 대하라

무사징연無事澄然 일이 없을 때는 물이 맑은 것 같은 마음을 유지하라

유사감연有事敢然 일이 있을 때는 과단성 있게 행동하라

득의담연得意淡然 뜻을 얻어도 잘난 척하지 말고 담담한 마음을 가지라

실의태연失意泰然 뜻을 잃었어도 태연한 마음을 가지라

※ 백석대 대학원 기독교문학 전공지도교수, 계간 생명과문학 발행